الجودة

منذ تأسيسنا، قمنا بتنفيذ عملنا مع التركيز على الجودة العالية والابتكار، واليوم من تركيا نقدم علاماتنا التجارية إلى ملايين المنازل في أكثر من 100 دولة. إيمانًا منا بأن لكل فرد الحق في الحصول على منتجات آمنة وعالية الجودة، فإننا نقدم نفس الجودة العالية لعملائنا في جميع البلدان التي نعمل فيها.

يكمن ضمان استمرارية منتجاتنا وخدماتنا عالية الجودة في أساس "رؤيتنا للجودة"، والتي تعد أهم أولوياتنا في كل مكان، بما يتوافق مع توقعات العملاء والمستهلكين وفي إطار التكاليف المستدامة لشركتنا. وفي نفس الوقت نسعى باستمرار للعمل بكفاءة عالية، وتقليل خسائرنا وما نخلفه من تأثير بيئي، وتطوير الأنظمة التي ستمكننا من تحسين منتجاتنا وعمليات الإنتاج والخدمات لدينا.

الابتكار والبحث والتطوير

بالنسبة لنا، الابتكار والبحث والتطوير يمثل أساس لمستقبل مستدام. لهذا السبب، أنشأنا أول وأشمل مركز للبحث والتطوير في صناعتنا في تركيا. ننشر الأفكار والمنتجات والتقنيات التي نطورها في مركز البحث والتطوير من تركيا إلى العالم كله، هذا المركز الذي الحائز على جوائز عديدة.

نركز على احتياجات المستهلكين وتوقعاتهم في مختلف المناطق الجغرافية في صميم نهجنا المبتكر. نولي أهمية لفهم عملائنا ومتابعة الاتجاهات السائدة في العالم في كل وقت من أجل تطوير وتقديم المنتجات التي تناسب احتياجاتهم. بما أننا شركة تتنافس مع كل من المصنعين المحليين والمصنعين الدوليين على الساحة العالمية، فإننا نأخذ ثقافة الابتكار إلى جميع مجالات أعمالنا لفهم شامل للبحث والتطوير، بدءًا من المنتجات إلى التعبئة والتغليف، وبدءًا من العمليات التي تزيد من الكفاءة إلى التقنيات الصديقة للبيئة.

نظام التميز بهيات

من خلال "نظام التميز بهيات"، الذي يركز على التميز التشغيلي العالمي، نقوم بمزج ثقافة أعمالنا مع أفضل الممارسات في العالم، ونهدف إلى التحسن المستمر في بيئة تتيح لجميع شركاتنا التعلم وإلهام بعضهم البعض. في هذا السياق، من خلال نظام كايزن للمقترحات والمكافآت وبرنامج Lean 6 Sigma، نقوم بالارتقاء بمعايير الجودة لدينا ونساهم أيضًا في مجال الاستدامة بجميع عمليات الإنتاج التوريد والبحث والتطوير لدينا.

مع برنامج InoSuit، وهو مؤشر للأهمية التي نوليها لتعاون الصناعة والأوساط الأكاديمية، نقوم بتحسين منظومة العمل بأكملها، انطلاقًا من الفكرة حتى إنشاء المنتج. مع زيادة قدرة أعمالنا الحالية من خلال مشاريع الكفاءة التي ننفذها، نقوم بتحويل الأفكار المبتكرة إلى منتجات وأعمال إبداعية.

البيئة

بصفتنا مؤسسة تتصرف بمسؤولية تجاه كوكبنا ومجتمعنا ومستهلكينا، فنحن نقوم بجميع أنشطتنا مع مراعاة المسؤولية البيئية. فنحن ندعم ما نتبع من نهج بيئي يتضمن الاستخدام الفعال للموارد الطبيعية وإدارة النفايات وتقليل تأثيرنا على البيئة من خلال أنشطة تدريبية تعزز الوعي البيئي لموظفينا وموردينا.

الصحة والسلامة المهنية

شركة هيات تعتبر رأس المال البشري لدينا أهم عنصر في مستقبلنا المستدام. نرى أن القوة العاملة لدينا والتي تضم 9000 شخص استطاعوا نقل جودة منتجات وابتكارات هيات إلى ملايين المنازل في أكثر من 100 دولة، هي أساس نجاحنا. بصفتنا شركة عالمية، فإن موظفينا متعددي الثقافات هم أعظم ثروة لدينا. فنحن نضمن تكافؤ الفرص من خلال سياسة الموارد البشرية لدينا التي تدعم التنوع والشمول، ونلتزم بتوفير بيئة عمل عادلة وآمنة وصحية لجميع موظفينا في جميع أنحاء العالم.

من أجل حماية صحة موظفينا وسلامتهم، نتبع المعايير المقبولة عالميًا، والمتطلبات القانونية، وسياسة الصحة والسلامة البيئية والمهنية، والتي تعد جزءًا من شركة هيات. في هذا السياق، ومن خلال نهج مبادر يركز على منع وقوع المواقف الخطرة والحوادث المهنية، نحدد مصادر المخاطر مقدمًا في جميع مواقعنا، ونتخذ الإجراءات التصحيحية والوقائية، وندعم مجال الصحة المهنية من خلال التدريبات المكثفة.

المساهمة المجتمعية

لا تقتصر التزاماتنا تجاه المجتمع على جودة منتجاتنا وخدماتنا وتوفرها بالإضافة إلى القيام بعملنا على أفضل نحو، فإننا نعتبر إضافة قيمة إلى المجتمع مسؤولية أساسية. بالإضافة إلى مشاريعنا الاستثمارية الاجتماعية في مجال صحة الأم والطفل، فإننا نساعد المجتمع والبيئة التي نعيش فيها من خلال برنامج العمل التطوعي المؤسسي باسم متطوعي هيات، وفي هذا السياق نتعاون مع مختلف المنظمات غير الحكومية.

الأخلاقيات والامتثال

أهم مبادئنا هي الإنصاف والنزاهة والعدالة ومراعاة الحقوق في جميع أنشطتنا. بالإضافة إلى الامتثال لقوانين البلدان التي نعمل فيها، فإننا نعتبر أن احترام الناس والبيئة والمجتمع والتقاليد والتشريعات من متطلبات ثقافة عملنا. تحدد قواعد أخلاقيات العمل، التي نعتمدها كقيم أساسية لنا، المعايير السلوكية لجميع موظفينا وأصحاب المصلحة وتعتبر بمثابة إرشادًا لنا لإقامة علاقات عادلة وصادقة.